Senast uppdaterad: 2026-09-05
Pusselfantasten drivs av Pia, organisationsnummer 559128-5779.

Vi värnar om din personliga integritet och vill att det ska vara tydligt vilka personuppgifter vi samlar in, varför vi använder dem och vilka rättigheter du har.

Integritets- och cookiepolicy för Pusselfantasten

Har du frågor om vår behandling av personuppgifter kan du kontakta oss på:

E-post: info@pusselfantasten.se

1. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Vilka uppgifter vi behandlar beror på hur du använder Pusselfantasten.

När du handlar i vår webbutik kan vi behandla exempelvis:

namn
faktura- och leveransadress
e-postadress
telefonnummer
order- och köphistorik
betalningsinformation
information som behövs för leverans, reklamation och kundservice

Om du skapar ett kundkonto kan vi även behandla uppgifter kopplade till ditt konto och din orderhistorik.

När du prenumererar på Pusselfantastens nyhetsbrev kan vi behandla:

e-postadress
namn, om du har angett det
datum och källa för din prenumeration
information om vilka utskick du fått
information om hur du interagerar med våra utskick, exempelvis vilka länkar du klickar på
intressen eller preferenser som du själv har lämnat till oss

Om du har samtyckt till relevanta cookies kan vi även använda information om hur du använder vår webbplats, exempelvis vilka produkter eller kategorier du har besökt.

2. När du handlar hos oss

Vi behandlar de personuppgifter som är nödvändiga för att:

ta emot och administrera din beställning
ta betalt
leverera dina produkter
skicka orderbekräftelser och information om leveransen
hantera kundservice, returer och reklamationer

Den rättsliga grunden för denna behandling är i huvudsak att behandlingen är nödvändig för att fullgöra vårt avtal med dig.

Vissa uppgifter behöver även sparas för att uppfylla krav enligt exempelvis bokförings- och skattelagstiftning. För sådan behandling är den rättsliga grunden rättslig förpliktelse.

Orderbekräftelser, betalningsinformation, leveransinformation och annan nödvändig information som rör ditt köp är inte samma sak som marknadsföringsutskick.

3. Nyhetsbrev och marknadsföring

Du blir inte automatiskt prenumerant på vårt nyhetsbrev bara för att du genomför ett köp.

När du aktivt väljer att prenumerera på Pusselfantastens nyhetsbrev använder vi din e-postadress för att skicka exempelvis:

pusseltips och inspiration
redaktionellt innehåll
information om nya pussel
communityinnehåll
erbjudanden och annan marknadsföring

Vår utgångspunkt för Pusselfantastens nyhetsbrev är att behandlingen sker med stöd av ditt samtycke.

Du kan när som helst avsluta prenumerationen genom avregistreringslänken som finns i våra marknadsföringsmejl eller genom att kontakta oss på info@pusselfantasten.se.

Att återkalla ditt samtycke påverkar inte lagligheten i den behandling som skett innan samtycket återkallades.

4. Personliga och beteendestyrda e-postmeddelanden

Vi använder Klaviyo för att administrera nyhetsbrev och marknadsföringskommunikation.

För personer som får marknadsföringsutskick från oss kan vi använda information om exempelvis tidigare köp, visade produkter och interaktioner med våra utskick för att göra kommunikationen mer relevant.

Det kan exempelvis innebära att olika prenumeranter får olika innehåll beroende på:

vilka typer av pussel de är intresserade av
tidigare köp
vilka länkar de klickat på
vilka produkter de har tittat på
om de har lagt en produkt i varukorgen

Sådan information kan användas för automatiska e-postflöden, exempelvis välkomstmejl, uppföljning efter köp eller påminnelser om produkter.

Beteendedata från webbplatsen används för marknadsföringsändamål endast när vi har rätt att samla in och använda informationen, exempelvis efter att du har lämnat relevant samtycke till cookies.

Du kan alltid motsätta dig direktmarknadsföring genom att avregistrera dig från våra utskick.

5. Klaviyo

Vi använder Klaviyo som plattform för nyhetsbrev, e-postmarknadsföring, prenumerationshantering, segmentering och automatiska e-postflöden.

Information som kan behandlas i Klaviyo är exempelvis:

namn
e-postadress
prenumerationsstatus
information om samtycke
orderhistorik
produktintressen
interaktion med våra e-postmeddelanden
viss aktivitet på webbplatsen när relevant samtycke har lämnats

Klaviyo behandlar personuppgifter för vår räkning enligt de avtal och dataskyddsvillkor som gäller mellan oss och Klaviyo.

6. Facebook och andra sociala medier

Pusselfantasten finns även på Facebook och kan bland annat administrera Facebooksidor och Facebookgrupper.

När du själv interagerar med oss på Facebook kan vi behandla information som du väljer att lämna, exempelvis:

Facebooknamn/profilnamn
kommentarer
inlägg
bilder
meddelanden till oss

Meta behandlar samtidigt personuppgifter för sina egna ändamål enligt Metas villkor och integritetspolicy.

Att vara medlem i Pusselfantastens Facebookgrupp innebär inte automatiskt att du blir prenumerant på vårt nyhetsbrev.

Vi lägger inte till någon i Klaviyos nyhetsbrevslista enbart för att personen är medlem i Facebookgruppen.

7. Vilka delar vi personuppgifter med?

För att kunna driva vår webbutik behöver vi använda olika leverantörer och samarbetspartners.

Personuppgifter kan därför delas med eller behandlas av exempelvis:

Webbshop och IT
Leverantörer som hjälper oss med WordPress, WooCommerce, webbhotell, drift och teknisk support.

E-post och marknadsföring
Klaviyo och andra leverantörer som används för nyhetsbrev och relaterad kommunikation.

Betalningar
Den eller de betaltjänster som används i webbutiken, exempelvis Klarna och Swish.

Transport och leverans
Transportföretag som behöver namn, adress och kontaktuppgifter för att kunna leverera beställningen, exempelvis DHL.

Bokföring och administration
Bokföringssystem, redovisningskonsult eller andra leverantörer när detta behövs för företagets administration och lagstadgade skyldigheter.

Analys och marknadsföring
Om du har samtyckt till relevanta cookies kan uppgifter även behandlas av de analys- och marknadsföringstjänster som anges i våra cookieinställningar.

Vi kan också lämna ut information när vi är skyldiga att göra det enligt lag eller efter ett giltigt myndighetsbeslut.

Våra leverantörer får inte använda personuppgifter hur som helst utan ska behandla dem enligt tillämplig dataskyddslagstiftning och de avtal som gäller mellan oss.

8. Behandling utanför EU/EES

Vissa av våra leverantörer kan behandla personuppgifter i länder utanför EU/EES.

Om personuppgifter överförs till ett land utanför EU/EES ska överföringen ske med stöd av en tillåten överföringsmekanism enligt GDPR, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler.

För leverantörer i USA kan överföring exempelvis ske till organisationer som omfattas av EU–U.S. Data Privacy Framework eller med stöd av andra tillåtna skyddsåtgärder.

9. Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi sparar inte personuppgifter längre än vad som behövs för det ändamål de samlades in för, om vi inte är skyldiga enligt lag att spara dem längre.

Uppgifter som utgör räkenskapsinformation sparas under den tid som krävs enligt bokföringslagstiftningen.

Uppgifter kopplade till nyhetsbrev sparas normalt så länge du prenumererar på våra utskick.

Om du avregistrerar dig från marknadsföring kan vi behålla begränsad information om din avregistrering för att säkerställa att vi inte börjar skicka marknadsföring till dig igen utan rättsligt stöd.

Uppgifter kopplade till ett kundkonto sparas så länge kontot används eller så länge uppgifterna annars behöver finnas kvar för exempelvis avtal, reklamationer, rättsliga anspråk eller lagstadgade skyldigheter.

Lagringstider för cookies och liknande tekniker framgår av våra cookieinställningar.

10. Dina rättigheter

Enligt GDPR kan du, beroende på omständigheterna, ha rätt att:

få information om vilka personuppgifter vi behandlar om dig
begära rättelse av felaktiga uppgifter
begära radering av personuppgifter
begära att behandlingen begränsas
invända mot viss behandling
få ut vissa uppgifter i ett strukturerat format genom rätten till dataportabilitet
återkalla ett samtycke
invända mot direktmarknadsföring

Rätten att få uppgifter raderade är inte absolut. Vi kan exempelvis behöva behålla vissa uppgifter om vi enligt lag är skyldiga att göra det.

Om du vill använda någon av dina rättigheter kontaktar du oss på:

info@pusselfantasten.se

11. Klagomål

Om du anser att vi behandlar dina personuppgifter på ett felaktigt sätt får du gärna kontakta oss.

Du har också rätt att lämna klagomål till den svenska tillsynsmyndigheten:

Integritetsskyddsmyndigheten (IMY)

Mer information finns på imy.se.

Cookiepolicy

12. Vad är cookies?

Cookies, eller kakor, är små textfiler eller annan information som kan sparas i eller läsas från din dator, mobiltelefon eller annan enhet när du besöker en webbplats.

Cookies kan exempelvis användas för att komma ihåg vad du har lagt i varukorgen, hålla dig inloggad, mäta hur webbplatsen används eller anpassa innehåll och marknadsföring.

13. Vilka typer av cookies använder vi?

Vi kan använda följande kategorier:

Nödvändiga cookies

Dessa behövs för att webbplatsen och webbutiken ska fungera, exempelvis för varukorg, checkout, säkerhet och inloggning.

Nödvändiga cookies kräver inte samtycke när de är nödvändiga för den tjänst du själv har begärt.

Statistik och analys

Dessa hjälper oss att förstå hur webbplatsen används, vilka sidor som besöks och hur vi kan förbättra webbplatsen.

Sådana cookies aktiveras först efter ditt samtycke när samtycke krävs.

Marknadsföring och personalisering

Dessa kan användas för att förstå vilka produkter eller delar av webbplatsen du är intresserad av och för att göra vår marknadsföring mer relevant.

Det kan exempelvis omfatta funktioner kopplade till Klaviyo eller andra marknadsföringstjänster.

Sådana cookies aktiveras först efter ditt samtycke när samtycke krävs.

En aktuell lista över de cookies och liknande tekniker som används, deras leverantör, ändamål och lagringstid finns i webbplatsens cookieinställningar.

14. Ditt samtycke till cookies

När du besöker webbplatsen ska du kunna välja vilka icke-nödvändiga cookies du accepterar.

Du ska kunna:

Acceptera alla
Avvisa icke-nödvändiga cookies
Anpassa dina val

Om du inte gör något val får endast cookies som är nödvändiga för webbplatsens funktion användas.

Ett samtycke till cookies kan när som helst återkallas eller ändras via länken eller ikonen Cookieinställningar på webbplatsen.

Det ska vara lika enkelt att återkalla ett samtycke som att lämna det.

15. Ändringar i denna policy

Vi kan uppdatera denna integritets- och cookiepolicy när våra tjänster eller vår behandling av personuppgifter förändras.

Datumet högst upp på sidan visar när policyn senast uppdaterades.